Receptionist

Layanan Informasi & Customer Service: Layani pengunjung, penyewa (tenant), dan tamu yang datang ke kantor pengelola atau information desk mall dengan ramah dan profesional.

Penanganan Telepon & Komunikasi: Angkat dan arahkan telepon masuk, catat pesan, serta teruskan ke pihak/departemen terkait.

Penerimaan Tamu & Administrasi: Sapa tamu kantor manajemen mall, fasilitasi pengisian guest book / kartu akses, dan beri tahu staf yang dituju.

Pengelolaan Surat & Dokumen: Terima, catat, dan distribusikan surat, dokumen, atau paket yang masuk ke kantor manajemen.

Pengumuman Operasional (Paging System): Lakukan pengumuman suara jika diperlukan (misalnya berita kehilangan, imbauan operasional, atau pemanggilan staf).

Penanganan Keluhan Awal: Terima masukan atau keluhan awal dari pengunjung/penyewa dan teruskan ke tim Customer Service atau Customer Relations Management (CRM).

Koordinasi Area Resepsionis: Pastikan area lobi utama atau desk resepsionis tetap rapi, bersih, dan siap melayani setiap saat.