Kasir laundry

Gambaran Pekerjaan

• Memproses transaksi pelanggan menggunakan metode pembayaran yang ditetapkan
• Memastikan nominal transaksi sesuai dengan sistem dan pembayaran yang diterima.
• Memberikan struk/bukti transaksi kepada pelanggan.
• Melakukan penerimaan, penyimpanan, dan pengeluaran kas sesuai kewenangan.
• Melakukan serah terima kas pada pergantian shift.
• Mencatat seluruh transaksi secara lengkap dan akurat.
• Melakukan pengecekan kesesuaian transaksi sistem
• Melaporkan selisih kas atau transaksi bermasalah kepada atasan.
• Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.
• Menangani pertanyaan atau kendala transaksi pelanggan sesuai kewenangan.
• Mengarahkan komplain yang membutuhkan penanganan lebih lanjut kepada atasan.
• Memastikan transaksi dilakukan sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.
• Menjaga kerahasiaan data transaksi dan informasi pelanggan.
• Mencegah kesalahan, manipulasi, atau penyalahgunaan transaksi.

Kualifikasi

• Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman sebagai Kasir/Frontliner/Customer Service minimal 1 tahun menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan ESB, EDC, QRIS, dan metode pembayaran lainnya.
• Teliti dalam perhitungan, pencatatan, dan rekonsiliasi transaksi.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik.
• Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
• Mampu bekerja dalam kondisi ramai dan sistem shift.
• Mampu mengoperasikan komputer dasar; Microsoft Excel/Google Sheets menjadi nilai tambah.