Front Office

1. Menyambut dan menerima pelanggan dengan ramah dan sopan
2. Menanyakan dan mendengarkan keluhan setiap pelanggan serta menyampaikannya kepada Service Engineer, serta memonitor hasil penanganan sampai tuntas
3. Memeriksa kondisi mobil dengan baik
4. Memberikan penjelasan teknis mengenai perbaikan yang perlu dilakukan pelanggan
5. Memperkenalkan dan menawarkan berbagai produk serta service range kepada pelanggan
6. Memberikan perkiraan biaya, suku cadang dan waktu perbaikan yang diperlukan dan saat memulai pekerjaan kepada pelanggan.
7. Mengikuti dan mematuhi sistem prosedur kerja yang telah berjalan
8. Memberitahukan kepada pelanggan dengan disertai penjelasan teknis apabila ada informasi penting
9. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan melakukan follow up setela service
10. Mendukung pencapaian target cabang dengan pelayanan yang optimal

Kualifikasi :

1. Minimal lulusan SMA/SMK/setara, kandidat dengan latar belakang di bidang teknik terkait, seperti teknik mesin kendaraan atau otomotif akan lebih diutamakan.
2. Fresh graduate dipersilahkan
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim
4. Diutamakan berpengalaman dan tertarik di layanan pelanggan atau otomotif